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“过年好！”湖北黄冈市英山县孔家坊乡农村福利院里热闹非凡 ，县里的红叶艺术团送来歌舞表演
，老人们看得专注，不时鼓掌 。

炖排骨 、羊肉火锅
、熏鱼块……午餐十分丰盛
。“在这吃得好、住得好 ，日子越过越好。 ”孔家坊乡樊家冲村的“五保户
”郑能常笑着说 。

“你看，这是30年前我刚工作不久时福利院的样子
。”福利院院长邹倩边介绍边放大手机里的一张照片。略显模糊的照片上是一排低矮 、老旧的土坯房 。“当时福利院有12间房
，住着15名老人，另外还有3名工作人员 ，分别是院长
、厨师
，我是唯一的护工
。 ”邹倩说。

土坯房年久失修，最怕下雨天 ，一到梅雨季节
，屋里就小雨不断 。赶上刮大风、下大雨，担心晚上房子倒塌 ，邹倩曾半夜组织老人转移
。

2003年
，福利院搬到现址——孔家坊乡新屋咀村5组。这里原是乡政府所在地，是砖木混合的平房 。当时已担任院长的邹倩请人在屋顶加盖雨布 ，翻修了厨房
，还整理出一片菜地，种上白菜 、萝卜等 ，老人们的生活得到一定改善。

2013年，福利院争取到了省里一笔120万元的改造资金
。推倒旧房
，一座12联3层砖混结构防震楼拔地而起。老人住的房间里，马桶
、热水器、衣柜 、呼叫系统一应俱全 。

2022年 ，原有的3层楼房加盖了一层
，东边和北边又新盖了4层小楼，分别作为办公区和失能老人住宿区
。每栋楼都装有电梯 ，房间配备医用失能床
，还装上了空调、电视……孔家坊乡农村福利院越变越高，老人们的生活也芝麻开花“节节高”。

如今 ，福利院住进了92名老人
，有14名工作人员，包括11名护工 。福利院与孔家坊乡卫生院还开展医养结合 ，医生
、护士常驻福利院
，就近帮助老人进行常见病诊疗、慢性病监测等
。

“三不
”“四勤”“五轻 ”“六心
”……工作中，邹倩不断总结经验方法 ，为老人提供更好的服务。她总结的这套工作方法不仅在孔家坊乡农村福利院落地，还在英山县得到推广 。

30年里
，福利院实现了一次又一次蝶变
。在护理员的精心照护下，更多老人享受到更好的晚年生活。（记者 孟祥夫）

《人民日报》（2026年02月21日 第 02 版）